Acrobat8を使っています。今までもあったのですが、ライセンス認証解除を行うと「ライセンス認証の解除に失敗しました。」

Acrobat8を使っています。今までもあったのですが、ライセンス認証解除を行うと「ライセンス認証の解除に失敗しました。」と表示されて解除ができません。と言う事は、他のパソコンで使 おうとしてもAcrobat８が使えなくなります。過去には電話で会話して、アクティベーションを調整していただいていたのですが現在はどうすればよろしいのでしょうか？Adobeに対する電 話は一切つながりません。非常に困ったものです。