しおり作成で内部エラー

Acrobat Pro XIを利用しています。

PCのOSはWindows10です。

あるPDFファイルで しおり作成を行うと、エラーになり、以下のメッセージが表示されます。

「クリップボードコピー中にエラーが発生しました。 内部エラーが発生しました」
エラーコードなどは特にありません。

同ファイルに対して、別のPC（Windows7）でしおり作成を行うと問題なく作成できました。

対処方法はありますでしょうか？

おしえて下さい。